Войти на сайт через:

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

Прочитал книгу? Поставь оценку!
6.33

Про что книга

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.

Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.

  • Год написания: 2009
  • Издательство: Манн, Иванов и Фербер
  • Перевод: Наталья Яцюк
  • Возрастное ограничение: 12+
Для того что бы добавить цитату, необходимо авторизоваться на сайте.
Не нашли нужную книгу? Оставьте название!
Поделись с друзьями:
Отзывы для книги "Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS":
Если Вы прочли эту книгу, оставьте небольшую рецензию или комментарий.
Это поможет другим людям определиться с желанием ее прочесть.
› Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS